下面是小编为大家整理的什么是精神科巡视制度8篇,供大家参考。
篇一：什么是精神科巡视制度
2022 春国家开放大学电大《思想道德修养与法律基础》大作业终结性考试试题及答案题目：1.怎样理解集体主义是社会主义道德的原则？ 2. 我国的特别行政区和民族区域自治地方，都是我国不可分割的地方行政区，享有一定自治权，两者有什么区别呢？ 一、材料分析题(20 分) 集体主义原则写在中国的历史长河中，写在中国人民的生活实践中，体现为古而有之的“天下兴亡，匹夫有责”的情怀，体现为战火纷飞年代的“苟利社稷，死生以之”，体现为和平建设时期的“敢教日月换新天”，体现为复兴路上的“个人梦融入中国梦”，更体现为抗击疫情中的齐心协力、众志成城、同舟共济、守望相助。
在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，***总书记强调，伟大抗疫精神，同中华民族长期形成的特质禀赋和文化基因一脉相承，是爱国主义、集体主义、社会主义精神的传承和发展，是中国精神的生动诠释，丰富了民族精神和时代精神的内涵。
请理论联系实际分析：怎样理解集体主义是社会主义道德的原则？ 答：(1)集体主义是人类社会本质的必然选择。确立社会主义道德原则是集体主义,这是社会本质的必然要求。以社会为本位的集体主义，这是社会主义社会确立的价值目标。社会规定着人的本质，因此，个人与社会不是同质的，社会较之个人更根本。从社会和个人互为依存中,社会高于个体，没有社会就没有单个的“人”。社会不是无数个体的数学集合,而是每一个个体的存在方式，这样，它的本质在于它的社会规定性。如果确认人类社会的本质在于社会的规定性，那么，以社会为本位的集体主义价值原则就是理所当然的了。正因为是以社会为本位，人
类社会才得以延续和发展。以社会为本位的集体主义原则，可以说是社会本质的必然选择和要求。
(2) 集体主义是社会经济关系所表现出来的利益决定的。社会主义经济关系的基础是劳动人民共同占有生产资料，它反映的最基本的利益关系是劳动人民的共同利益。维护、巩固和发展社会主义公有制，维护劳动人民的共同利益，则是社会主义道德赖以存在和发展的基础.而反映这个基础的道德观念，必然是社会主义的集体主义。
(3) 集体主义是调节个人与社会利益的基本原则。在社会主义条件下，明确了社会主义道德原则是集体主义，便能正确地处理好人与人之间的各种利益关系，正确处理好个人利益同社会利益、集体利益、国家利益之间的关系。
如前所述，在社会主义社会里，集体利益是个人利益的基础和保证。离开了无产阶级和劳动人民的集体利益和集体力量，就没有无产阶级的个人利益和个人解放；个人正当利益的不断实现，个性的全面发展，要依靠无产阶级的集体事业的发展；只有通过无产阶级和劳动群众的联合力最，才能获得个人全面发展的条件。在我国,劳动者个人利益的实现，要以个人对社会的贡献为前提，同时，国家和集体又为个人才能的发挥提供条件,为个人利益提供保证。因此，社会主义体主义原则要求把这二者统一起来，正确处理个人利益与集体利益的关系. 二、简答题（10 分）
我国的特别行政区和民族区域自治地方，都是我国不可分割的地方行政区，享有一定自治权，两者有什么区别呢？ 答：我国的特别行政区和民族区域自治地方的区别主要有四个方面：
1. 解决的题不同。
民族区域自治是根据我国的民族政策为解决民族问题而设置的。民族自治区的设置是为了解决我国的民族问题，实现民族平等、民族团结、各民族共同繁荣，从而捍卫国家的统一和各民族的共同利益。
特别行政区是根据“一国两制”的构想为妥善解决香港、澳门、台湾问题，为实现解决祖国统一问题而设置的。使中国的统一大业向前迈进了一大步，也向世界提供了一个以和平方式解决争端的范例。
2. 两者实行地区不同。
特别行政区是指“一国两制”下的香港、澳门以及将来回归祖国的台湾等特定地区。
民族自治区是指在少数民族聚居的地方实行区域自治目前我国民族自治区有新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区。
3. 两者权限不同。
特别行政区享有高度的自治权，包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权,经中央人民政府授权还可以自行处理某些有关的涉外事务。
民族自治区享有宪法、民族区域自治法和其他法律规定的经济、文化等方面的自治权。
4. 两者实行的社会制度不同。
特别行政区是在“一国两制”付诸实施后相当长时间内，在中华人民共和国这个统一主权的国家里，在祖国统一的前提下，实行原有的资本主义制度。
民族自治区都实行社会主义制度；
5 法律依据不同：
特别行政区自治的依据是《特别行政区基本法》。民族区域自治的依据是《民族区域自治法》。
2 2022 春国家开放大学电大《思想道德修养与法律基础》大作业终结性
考试试题及答案
题目：什么是人生价值？人生价值的实现条件是什么？我国宪法规定的公民基本权利主要包括哪些？ 一、材料分析题（20 分）
朱彦夫，中共党员，他参加过上百次战斗，三次立功，十次负伤，经历过长津湖战役，动过 47 次手术，是特等伤残军人；退伍后，拖着残躯带领乡亲建设家园，并将自己的经历体会写成小说《极限人生》，用坚强意志和为民情怀书写着自己的“极限人生”,被誉为中国的“保尔•柯察金”。2022 年 3 月，被评为“感动中国”2021 年度人物。
请理论联系实际分析：
1.什么是人生价值？ 答：人生价值是人生观体系中的一个重要的范畴，价值“具体”在人生观领域中表现。在一定意义上，人生的价值是人生的意义，评估人生“价值量”大小，可以理解人生的意义如何，理解人生意义的大小。
2.人生价值的实现条件是什么？ 答：实现人生价值要从社会客观条件出发。人生价值目标要与社会主义核心价值体系相一致。
1. 人生价值实现的社会条件。
① 实现人生价值要从社会客观条件出发。
② 人生价值目标要与社会主义核心价值体系相一致。
2. 人生价值实现的个人条件。
① 实现人生价值要从个体自身条件出发。
② 不断提高自身的能力，增强实现人生价值的本领。
③ 立足于现实，坚守岗位作贡献。
④ 实现人生价值要有自强不息的精神。
二、简答题（10 分）
我国宪法规定的公民基本权利主要包括哪些？ 答：（1）平等权，即公民在法律面前一律平等；（2）选举权与被选举权，即年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权，但依法被剥夺政治权利的人除外；（3）言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；（4）宗教信仰自由，包括信仰宗教的自由和不信仰宗教的自由；（5）人身自由、人格尊严、住宅不受侵犯和通信自由；（6）劳动权、休息权、退休人员生活保障权和公民在年老、疾病或者丧失劳动力时获得物质帮助的权利；（7）受教育权，进行科研、文艺创作和其他文化活动的自由；（8）妇女在政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面享有同男子平等的权利，婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护；（9）保护华侨、归侨和侨眷的合法权益；（10）国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属；国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他残废的公民的劳动、生活和教育；（11）对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有申诉、控告或检举的权利；由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依法取得赔偿的权利。
篇二：什么是精神科巡视制度
宣讲材料（设备故障篇）一、设备失修引起设备故障 安全宣讲材料（设备故障篇）
一、设备失修引起设备故障 1.概况 （1）2012 年 7 月 22 日 01 时 16 分，XX 站 XX#道岔间菱形分段绝缘器绝缘滑道因长期没有检修，技术参数超标，在机车通过时放电严重，最终导致绝缘滑道断裂。
（2）2012 年 8 月 2 日 21 时 22 分 XX 变电所 XX 供电臂供电线因长期没有检修，并沟线夹螺栓松动，造成线夹处电阻增大，线索发热烧断弓字线，造成中断供电 67 分钟。
2.原因分析 （1）通过以上两起典型设备故障分析，不按周期对设备检修，导致设备失修，是造成设备故障的主要原因，也是直接原因。
（2）设备存在失修现象，没有将失修设备纳入重点巡视范围，巡视也不到位，“三定”巡视流于形式，没有起到发现设备存在隐患的作用，设备巡视不到位是设备发生故障的间接原因。
（3）通过供电线烧断也反映出测温工作非常重要，但是目前测温工作没有认真开展，或者没有开展，没有起到通过测温监测设备运行中存在隐患的目的。
（4）针对设备失修没有认真分析失修的原因，甚至没有对失修设备进行统计建账，没有根据设备的特点想办法解决失修问题，造成设备处于长期失修状态。
3.经验教训
（1）根据年度检修计划按周期对设备进行检测、检修，对于天窗无法兑现或难以兑现的设备，同样要正常提报检修计划，并记录好计划提报后的批复情况。
（2）对于天窗无法兑现或难以兑现的设备要建账管理，要在设备检修超周期前向技术科汇报，研究解决办法。
（3）对分段绝缘器、隔离开关、供电线接续部位等关键设备要重点巡视，巡视时要利用望远镜认真观察其状态，发现问题及时汇报处理。
（4）要重视测温工作，测温是检测电气回路是否存在异常的有效手段。通过近期的测温和重点巡视发现主导电回路过热引起线索断股现象频发，主导电回路已经成为我们需要重点检查的设备。因此要认真开展好测温工作，要做到检测数据真实有效，要通过数据真实反应出设备状态。
二、设备检修不到位引起设备故障 1.概况 （1）2012 年 3 月 30 日，胶济客运专线 XX 区间 501# 定位管支撑因检修不到位（工区 2 月 25 日检修设备，3 月 26 日巡视设备），开口销脱落，支撑与定位管连接处脱开，定位管搭在导线上引起弓网故障。
（2）2012 年 6 月 12 日 19 时 59 分，胶济客运专线 XX 变电所 XX供电臂上网隔离开关因检修不到位（工区 6 月 4 日检修设备）造成隔离开关触头烧损，中断供电 50 分钟。
2.原因分析 （1）设备检修不到位，工区没有检修工艺对设备进行检修，检修设备过程中没有对所有零部件检修到位，存在漏检现象，导致刚刚检修过的设备出现问题。
（2）对检修工艺掌握不清，不掌握重点设备的检修工艺。
（3）对设备检修质量失控，检修后的设备没有执行互检制度，导致没有发现设备漏检、检修质量不过关。
3.经验教训 （1）检修设备前要组织作业人员学习检修工艺，要针对当天作业的项目，被检修设备的实际情况学习检修工艺、检修程序以及注意事项和安全措施。通过不断的学习提高检修水平。
（2）检修设备时要严格按照工艺进行，要对所有零部件进行检查，不能漏检设备特别注意开口销、备母之类的零部件是否齐全，缺少的及时补充，消除安全隐患。
（3）要认真执行互检制度，对检修质量有监督、有检查，才能提高检修质量，消除设备隐患。
（4）要严格执行检修质量抽查制度，要重点对关键设备检修质量进行抽查，控制设备检修质量。
三、抢修组织不力造成故障扩大 1.概况 2012 年 3 月 30 日 21 时 44 分，胶济客运专线 XX 区间 501# 定位管支撑因检修不到位，开口销脱落，支撑与定位管连接处脱开，定位
管搭在导线上引起弓网故障。因抢修组织不力，3 月 31 日 7 时 35 分工区才找到故障点。
2012 年 8 月 18 日 0 时 52 分，胶济线 XX 区间 485#定位装置被带病运行的机车受电弓刮落，构成弓网故障，因抢修组织不力，8 时 12分才找到故障点。
2.原因分析 ⑴抢修组织分工安排不到位，接收故障信息后，抢修负责人对人员分工没有进行合理安排，人员巡视的具体范围没有明确，在巡视未果的情况下下达停止巡视的命令，导致故障点未能在第一时间巡查到。
⑵接到机车受电弓损坏故障后，二次进网巡查，但是仍因巡视不认真、不彻底，导致二次巡查故障点未果。
⑶信息反馈不及时，在故障查找过程中，巡视人员没有及时将现场情况向段调度科进行反馈，使得段抢修指挥中心不能掌握现场情况，造成故障查找不及时、不准确。
⑷对机车自动降弓、受电弓被打等机车异常运行信息不敏感、不重视，没有找到故障点就轻易停止巡视结束抢修，造成延时过长，故障范围扩大。
3.经验教训 （1）短短 4 个半月时间连续发生两起类似的因抢修组织不当造成的严重故障，反应出我们没有通过故障深刻吸取教训，没有认真总结经验，杜绝类似故障发生。
（2）要提高对机车异常运行信息的敏感度，重视非正常运行信息。一旦接收到机车受电弓损坏信息，设备管辖工区要从管辖起点巡视至故障点 。
接到客专线自动降弓等异常信息，要立即申请天窗，在天窗点内上道巡视，做到一米不漏、一点不差。
（3）当发生跳闸时，巡视人员要根据故障对照杆号表及技术科下发的故测误差数据初步确定故障点，根据故障点指示位置分别向列车前进方向前方2公里的范围进行巡视，向来车方向后方巡视3公里，若接收到机车打弓信息，要在此基础上扩大巡视范围，避免遗漏重要信息。
（4）各工区在进行故障查找巡视时，供电工区要结合本工区实际，制定突发情况下人员的设备巡视分工、巡视范围及抢修分工（车梯作业、轨道车作业），做好各项应急准备工作。要将巡视人员分工、巡视区段杆号及巡视情况上报段调度科，巡视小组在没有得到调度科通知的情况下，不得私自撤离现场。
（5）在信息反馈方面，要及时将准确信息向调度室汇报，不能因为信息的延误错过故障查找的良好时机。
（6）抢修组织方面，8 月 18 日的故障抢修过程中因驻站联络员不了解现场情况，不与抢修负责人沟通，造成故障恢复时二次要点。在故障抢修、故障修复时，驻站联络员要了解现场情况，严格执行抢修负责人发布的命令，及时准确的登、消记。
篇三：什么是精神科巡视制度
是巡视、什么是巡察，什么又是巡查？巡视组、巡察组、巡查组之间又有何区别？这篇文章让你清清楚楚巡视和巡察
关于巡视与巡察的关系，在《党章》中有着清晰的界定：
党的中央和省、自治区、直辖市委员会实行巡视制度，在一届任期内，对所管理的地方、部门、企事业单位党组织实现巡视全覆盖。
党的市（地、州、盟）和县（市、区、旗）委员会建立巡察制度。
——《中国共产党章程》·第二章·第十四条
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据此，我们首先可以明确一个范围，即无论巡视还是巡察，都是在党内进行的，是实现党内监督的重要形式。
区别在于，由于层级不同，开展党内监督工作相对应的称谓也有所不同：
——由党中央或党的省一级委员会向下开展党内监督工作称为“巡视”。在中央或省级层面成立巡视办和巡视组。
——由党的市县一级委员会向下开展党内监督工作称为“巡察”。在市县级层面成立巡察办和巡察组。
需要注意区别的是，巡视组、巡察组和巡视工作领导小组、巡察工作领导小组的组成不同。
巡视、巡察工作领导小组的成员是固定的，而巡视、巡察组的成员不但不固定，派出机关还会想方设法避免被人找出抽组规律。
巡察和巡查
中国共产党自成立以来，就十分重巡视工作。1925 年 1月召开的中共四大就提出，“中国地域很大，中央为明了全国实际情况，随时特派巡行员，并同时做职工运动的指导员”。
1927 年召开的八七会议决定，中央要派出巡视员到各地实际指导地方党组织迅速转入秘密状态。
到了 1928 年 7 月，中共六大通过的《党章》再次强调巡视指导工作，规定中央委员会可以根据需要，委派中央特派员。
1931 年 5 月 1 日，《中央巡视条例》颁布施行，党内巡视制度正式建立。
从巡视人员的称谓变化便可窥见，我们党的巡视制度是随着形势的变化而不断发展的。
事实上，在《中国共产党巡视条例》修订之前，市县级层面开展党内监督工作的称谓就是“巡查”，相对应的机构叫“巡查办”和“巡查组”。直到党的十九大修改党章，才把“巡查”明确为“巡察”。
要特别指出的是，“巡查”一词并没有消失，在我国的政治生活中现在仍会被用到。
一般来说，巡视组、巡察组体现的是党内监督；而巡查组所体现的，可以是党内监督，但更多体现的是政府部门监督、某一系统领域内的监督。
派出巡查组的目的是促进任务落实、推动目标实现。中央、省、市县三级都可以派出巡查组。
总的来说，巡视是从上视下，重在“看”的过程，有一种俯察全局的威严。
巡察重在“察”，即体察民情，掌握基层动态，重点发现“最后一公里”的问题，着力发现损害群众切身利益的腐败问题和不正之风等。巡察的目的是推动全面从严治党向基层延伸，厚植党的政治基础。
容易混淆的是，因为巡视组和巡察组都具有反腐败的职能，很多人会想当然的认为巡视组和巡察组是由各级纪委监委派出的。事实上，各级党委才是巡视组和巡察组的派出单位，如“省委巡视组”“市委巡察组”等。
篇四：什么是精神科巡视制度
2 期 农垦医学 第 3l 卷 精神科护理纠纷 的防范 严素玲 ( 新疆石河子绿洲医院护理部 ， 新疆石河子 ， 832000) 【 摘要】：
通过认真学习护理规章制度并严格执行； 提高专业理论和技术水平； 改善服务态度等方面的对策改善 护患关系， 人性化地服务病人， 探讨有效减少或防止精神科护理纠纷的发生。
【 关键词】
精神科； 护患关系； 护患纠纷； 纠纷防范 中图分类号 ：
R47 文献标识码 ：
B 精神科住院精神病人在法律上属于无民事行为 能力或限制民事行为能力的人 ， 他们缺乏 自知力 ， 不 愿意住院， 再加上封闭式集中管理 、 精神症状和精神 药物的影响 ， 发生 自杀 、 自残 、 攻击他人 、 出走 、 摔伤 、
窒息 、 猝死等意外事件的几率都要比综合科高得多。
由于精神科病房的特殊性 ， 长时间在精神科工作的 护士上班时谨慎小心， 其精神压力明显比综合科大。
而随着法律法规的不断完善， 公众法律意识 的极大 提高 ， 自己的合法权益一旦受损就会发生投诉或纠 纷。因此防范护理纠纷是非常重要和有意 义的 ， 也 是安全护理必须要做的。为了有效地防范精神科护 理纠纷 ， 根据 自己的工作实践和学习体会 ， 本人认为 认真做好下面几方面工作对减少或者避免护理纠纷 是非常重要的。
1
学 习护理规章制度并严格执行 涉及精神科护理专业各种制度的内容非常多 ，
包括国家的 、 单位 的、 行业 的标准 、 规范等等。例如 护理管理 、 护理规章制度 中的查对制度 、 交接 班制 度、 保护性约束制度 、 安全管理制度 、 精神科探视制 度等 ， 所有这些制度都是前人多年工作实践经验教 训的总结， 并逐步积累 、 日益成熟完善的。这些制度 对搞好专业工作 、 减少纠纷事故有非常积极的意义 ，
所以一定要严格执行 ， 不能疏忽懈怠。
有不少纠纷事故的发生与制度的执行不严有密 切关系。护理人员如果能严格遵守这些制度 ， 按照 规程操作 ， 差错纠纷事件就有可能避免。如果护理 人员思想上不重视甚至有章不循 ， 就极有可能 导致 差错或者是不 良事件 的发生 。如 发药时查对不仔 细 ， 只对床号 、 姓名 ， 不注意其他 内容 ， 就容易发错。
交接班制度和安全管理制度执行 不严 ， 就会给病人 提供 自杀或 出走 的机会 。保 护性约束制度执行 不 ．170 ．
严 ， 只图管理方便 ， 任 意扩大约束范 围， 延长约束时 间 ， 约束以后不仔细观察 ， 不定时松解 ， 造成病人肢 体肿胀 、 皮肤破损甚至神经损伤等 ， 就会引起病人及 家属的不满。探视制度执行不严 ， 病人家属就可能 将刀、 剪等危险物 品带入病 区而容易造成危险意外 发生 ， 产生纠纷。此外 ， 认真履行告知义务注意保护 病人隐私 ， 也是非常重要的。
严格按制度办事工作 ， 出事的概率明显降低， 能 够保障护理工作 的安全 。当然制度里面也有灵活 性 ， 不能机械地照做。例如 ， 精神科巡视病房规定每 15 分钟一次 ， 但也不能什么情 况都是 15 分钟巡视 次¨j 。一些特殊情况应适 当缩减巡视间隔， 增加 巡房次数 。
对于这些制度， 我们首先要 了解知道， 其次要严 格执行照做。还要不断总结经验( 包括他人的) ， 逐渐 改进完善。总之是在工作中要学法、 懂法 、 守法 ， 约束 自己的行为， 尽心尽职尽责的为精神病患者服务。
一2提高专业理论和技术水平 精神科护理是 专业性很强的一门护理专业 ， 不 断学习新的知识 、 新的护理内容 ， 是精神科专科护理 实践的需要。它一方 面能使住院精神病人早 日康 复 ， 另一方面也能减少护患之间的纠纷矛盾 ， 也能够 满足精神科护理人性化的需要。我们应该通过不断 的工作实践， 为发展完善精神科护理专业作出贡献。
2． 1掌握综合科护理知识的发展 ， 近些年精神科收治的范围在扩大。而精神 科护士往往缺乏综合科的医学知识和护理技能， 观 察病情只注重精神症状 ， 忽视躯体症状 ， 考虑问题常 常局限在精神科方面。即使“ 看” 到了躯体症状， 也 多是视而不 见， 很少想到会是某种疾病 ， 这样就可能 延误治疗甚至错过抢救的机会。如果精神科护士掌 随着社会 、 经济 、 医院
2009 年 4 月
第 31 卷第 2 期 农垦医学 J ournal of Nongken Medicine A pr． 2009 V 01． 3 l N o． 2 握 了综合科护理专业知识技术， 就能够正常应对精 神病人发生 的各种情况 ， 能够迅速采取应急措施 ， 抢 救病人， 减少意外发生。
2． 2密切观察详细记 录 防纠纷也是很重要的。受精神症状 等因素的影响 ，
精神病人随时会做 出让正常人想不 到的事 ， 所 以在 精神科观察他们 的病情 、 行为等变化情况是不能忽 视的 ， 除了对 观察到的重要 内容做相应处 理 ， 还 应该及时 、 准确 、 真实 、 详尽地做好护理记录， 。有些 护理人员存在侥幸心理 ， 认为自己参加工作 以来 ， 从 未出现过任何医疗差错 ， 凭经验办事 ， 对精神病患者 这个特殊群体随时可能发生意外事件认识不足 ， 往 往忽视观察更不重视记录， 从而导致护理纠纷发生。
2． 3注重心理护理长期 以来 ， 我 国的护理实质是 处于一 种 以技 术操 作 为 主 的技 能 性 服 务 工作 状 态¨J 。护理 管理 者在 管理 上热 衷于抓 操作 、 抓培 训 、 抓演练 ， 形成 了护理专业的过度操作化 ， 但精神 科病人的心理护理是非常重要 的。而在临床工作 中 由于长期以来所形成 的护理习惯 ， 忙于操作 ， 再加上 学校很少系统地教授这门课程 ， 护理 人员 常常会忽 视病人心理护理 ， 很少给病人做心理护理 ， 对病人及 家属的要求和意见了解不多。由于缺乏识别精神症 状和与病人沟通交流的技巧， 护理 人员也不知如何 针对病情实施心理护理。在与精神病人接触时， 很 多护士由于尊重病人的意识淡薄 ， 以致言语粗暴 ， 态 度生硬 ， 甚至任意侮辱病人人格 而导致病人病情突 变 、 产生消极观念等而发生意外 。
2． 4认真做好健康教育与沟通健康教育， 向患者家属宣传精神病知识也是重要的。
护理人员可以在繁忙的工作问隙， 抓住一些时机和时 间， 对患者家属进行通俗的教育 ， 这会让他们更好地 理解我们 的工作， 也会支持 、 配合我们的工作。与患 者建立 良好的护患关系， 学会与病人沟通的技巧。与 病人多交谈， 及时掌握病人 的内心思想 ， 以至诚之心 减少护理纠纷 J。这既利于患者的康复， 也可以起到 预防护患纠纷的作用。当然， 生活护理也不能忽视。
密切观察详细记 录对 预 除认真做好病人 的 3注意服务态度 在任何地方 ， 注意服务态度是非常重要的 ， 态度 好 了不易发 生纠纷 ， 就 是发生 了 ， 也容易 化解 』 。
同时服务态度也反映了当事人的素质。护理人员要 牢固树立职业思想 ， 加强工作责任心 ， 发挥南丁格尔 精神 ， 爱护病人的生命 ， 关心病人 的生活 ， 尊重病人 的人格 ， 视病人如亲人 ， 满足病人 的愿望 ， 维护病人 的权 利 。
上班时要保持精力和体力， 尤其是上夜班 ， 如果 迷迷糊糊地上班 ， 甚至睡觉 ， 这对病人和 自己都不安 全。因为精神科各种意外都可能发生 ， 夜班 时危险 性相对 白班更大 ， 尤其是抑郁症的病人常常在黎 明 时出事 ， 所以保持充沛 的精力才能很 好的防范和应 对精神科 的意外 。
4正确认识 纠纷 由于种种原因 ， 病人意外死亡 ， 或者发生其他意 外情况 ， 医 院工 作人 员 同病人 或者病 人 家属发 生 “ 纠纷 、 矛盾” 是难免 的。长期 以来 ， 人们对精神疾 病认识存在误区， 即有 2 种极端表现 ：
① 将精神病 人视为洪水猛兽 ， 唯恐避之不及 ， 因偏见而采取歧视 态度 ； ② 当住院精神 病人发生意外 后 ， 出于同情病 人 ， 将一切责任都归于医院。我国的精神卫生事业 发展相对滞后 ， 特别是观念上的滞后 ， 也是引起纠纷 的原 因。除了精神科工作人员法律知识的缺乏外 ，
病人的监护人对监护责任的认识缺乏也是一个很重 要 的原因， 据 沈均等 的调 查显示 ， 住院精神病 人 因 自伤 、 自杀等引起 的问题 ， 86％的精神病人家属认 为医院应该负全部责任。
医护人员应采取各种手段进行科学的宣传和正 确解释 ， 包括发生纠纷的时候 。出现纠纷后 ， 我们应 该有礼貌地 、 客气地 、 科学地 、 实事求是地 向对方说 明解释 ， 如果我们工作有失误 ， 也应正确对待。
综上所述 ， 认真学习掌握精神科 护理 的相关规 章制度 ， 并在工作中严格执行 、 灵活应用 、 不断完善 ；
通过加强综合科护理知识的学习； 心理护理 、 生活护 理并重 ， 不断提高专业理论和技术水平 ； 改进护理态 度 、 改善护患关系 ， 必然能够防范精神科护理纠纷的 发生 ， 即使发生纠纷也能够正确对待 、 合理处理。
参考文献 ：
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2009 — 01—13] ·17 1 ·
篇五：什么是精神科巡视制度
工作绩效量化考核分配办法 实施人性化、全程化药学关怀服务不仅要求个人主动参与更强调通过集体合作完成。为有效实现分工合作打破分配上的平均主义调动工作积极性保质保量的完成各项工作从工作成绩、考勤、药学服务态度、协作能力和差错与纠纷防范四方面绩效量化考核分配。一、工作成绩 1.药房调剂工作量要求按《处方管理办法》和《麻醉药品、精神药品处方管理规定》 规范调配处方、医嘱交代清楚保证调剂工作质量。
⑴后台药士或药师调配准确无误按照 His 统计每个药师的月发药数量1 分/种。
⑵前台药师审核、发药指导正确根据后台的总月发药数量计算人平均劳务费再按照发票加盖专用签章统计每个月工作量计算前台药师劳务费。
⑶特殊管理药品的配发并销帐处方内容及签字完整、无超剂量、销帐正确10 分/张。
⑷评价指标 ①调配和发药交待 后台药士或药师评价标签标示完整的药品数 前台药师评价患者取药时药师平均发药交待时间、能正确回答全部处方药用法的例数、患者了解正确用法的百分率。住院组、专家门诊药房同门诊组。
②四查十对 住院组、专家门诊药房和门诊组后台药士或药师应该查处方医嘱 对科别、姓名、年龄查药品对药名、剂型、规格、数量查配伍禁忌对药品性状、用法用量。
住院组、专家门诊药房和门诊组前台药师应该查处方医嘱 对科别、姓名、年龄查药品对药名、剂型、规格、数量查配伍禁忌对药品性状、用法用量查用药合理性对临床诊断。
③加盖专用签章门诊组后台药士或药师处方调配门诊组前台药师处方审核、发药药袋或药品包装及发票上加盖专用签章住院组或门诊组值班人员必须在医嘱有关凭证如发药单、服药单、药袋或药品包装上加盖专用签章。
2.药库管理工作要求保障供应的药品器材货真价实。
⑴供应渠道 ①末查验“一证一照” 、注册证、批件、价格表等的有效性加盖红印章及存档备查 ②末及时反映或报告不符合要求和药品器材质量差的供应点。
⑵供应计划 ①药库末向临床发放药品器材需求表 ②用量大的药品器材做临床性计划 ③编制计划预算不准确造成缺药 ④供应计划与采购渠道不符合。
⑶签合同 ①签合同不认真造成多送、价格有误 ②超授权签合同 ③超经营范围签订药品器材。
④违犯药品器材采购供应“十不进”的原则。
⑷采购工作 ①在规定时间不能购回急需药品器材未报告 ②采购与库管不相互配合验收。
③库管不配合及时书面通知采购脱销药品 ④对已核价的药品器材价格增减不报告。
⑸质量验收
①末逐批验收或降低标准入库 ②不及时做好记录包括拒收记录、质量验收登记等在库药品验收登记率不是 100% ③质量可疑不及时报告。
⑹信息反馈 ①不重视临床、患者对药品器材质量意见不及时反馈和处理 ②不认真对待质量问题的查询处理重大问题不及时报告 ③药库每周没有深入临床各科巡视一次无记录、处理或反馈意见④药库有货而药房脱销如缺药到货、新药等没及时通知药房领取。
⑺药品器材养护 ①入库后不及时排位上架或归位。未实行分区、分类管理 ②放置个人物品 ③没定期清扫库区的清洁卫生 ④不定期进行循环质量检查养护药品器材无记录 ⑤不严格执行防火安全制度 ⑥未按时书面向各科通报近效期药品。
⑻药剂科周查和上级检查发现上述问题每项次扣罚 10 元。
二、考勤管理 1.劳动纪律要求按时上下班、准时上岗、坚守岗位、服从安排。
2.科室可按照《医院劳动纪律奖惩》对违纪者进行内部奖惩并根据实际情况规定以外违纪行为的处罚。被反映投诉到医院或院、科查出违纪行为医院的处罚和造成不良后果的所有费用由当事人承担。医院已经处罚的不再重复处罚。
3.不准时上岗、上班会客、带小孩、吃食品及配带包、配发药时接打电话每项扣 10元。
4.外出学习、病、私假应按医院规定办理请假手续并按实际天数扣除工资。
5.各组负责人按照岗位定员具体排班保证服务正常进行换班或更改班次应提前一天报告工作量属于顶班者。药师脱岗、上岗准时、人数不相符、私下串通安排休息或自行换班或更改班次等一经发现或引起投诉按照劳动纪律和投诉规定一并处理。
药房岗位定员表每天上班人数
时间
西药小组
中药小组
住院药房组
便民药房 上午
6
2
3
3 中午
1
——
——
1 下午
4
1
3
2 晚上
1
——
——
1 *门诊中西药房组星期六下午、星期天照节日上班人数排班 节日上班人数
时间
西药小组
中药小组
住院药房组
便民药房
上午
2
1
1
1 中午
1
——
——
1 下午
2
1
1
1 晚上
1
——
——
1 6.用药咨询安排星期一二上午 **x、星期三四上午 **x、星期五六上午 **x要求有用药咨询记录。
三、药学服务态度 1.以患者为中心严格执行《药房送药到病区管理办法》 余医字[2006]29 号和《药房调剂作业规范》 、 《临床合理用药监督管理细则》 余医字[2007]4 号 让取药患者露出了笑脸。
⑴服务要求 ①四满意让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意 ②四字律慈、热、细、忍 ③四原则一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。
⑵待人八个一点 对待年轻人微笑一点对待老年人主动一点对待外地人和蔼一点对待不知情的人耐心一点 对待性格急躁的人忍耐一点 对待自高自大的人顺从一点 对待有困难的人多帮助一点对待有意见的人诚恳一点。
⑶五心服务 ①耐心把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白确保患者用药的有效安全 ②热心接待患者的来访和查询限时为患者排忧解难 ③用心宣传合理用药知识让患者充分感受药师的责任心 ④细心为患者核方、调剂、校对、发药严格执行“四查十对” 保证处方调剂质量 ⑤虚心接受各类批评建议使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
2.门诊发药和药师床前的用药指导不按照作业规范及服务要求、八个一点 、五心服务不详细介绍预防 ADR 知识宣传合理用药知识患者投诉每次扣当事人 10 元。
3.患者或科室投诉的态度问题按照《医院医疗差错及服务态度投诉管理办法》处罚。
4.不按照《临床合理用药监督管理细则》认真审核处方医嘱 发药以后的不合格手写处方包括处方医嘱 、药袋未签章和漏签章双签章 每张扣录入人员 5 元。
5.药库通知缺药到货、 新药等没及时领取的。
临时缺药而库房有药不报告或领取影响开方 医嘱者每次扣当事人 10 元。
四、协作能力 1.相互协调要求分工协作各司其职完成任务节余药品和废物收入整个药房统一分配。
⑴药房实行交班督查记录制度记录本班的重要情况。负责人应每班核查末完成任务者每项次扣 10 元给完成任务者。
⑵按照《药房送药到病区管理办法》 医字[2006]29 号各组必须相互协调工作保证患者及时、准确取用药。因不相互协调影响工作每次扣 10 元。
①住院药房组负责调配临时医嘱送药到病区。
②西药小组除中班、 晚班外不得调配住院医嘱 为增加调剂工作量而分解处方或行政班发药医嘱包括顶班一经发现剔除该部分医嘱工作量每次扣当事人和住院药房组各 100 元。
③中药小组协助药品划价、每星期一上班后负责送工作衣物到洗衣房可实习生协助送 。
⑶领药等管理工作应安排在非高峰时间 ①西药小组中班全面检查应补充的药品填入领药本。经核实漏填、乱填每种扣 10 元。
②中西药房组星期 1-5 下午安排领药品等、验收并填充符合陈列要求。
③住院药房组负责特殊管理药品领用管理检查发现问题每项次扣 10 元。
⑷按晚班--行政班--中班--行政班--晚班循环必须完成以下工作否则每项次扣 10 元
①严格执行贵重、特殊管理药品制度实行循环签字交班确保帐物相符。
②每班卫生包括整理调剂台、清洗药勺及拖扫地、捆扎纸壳、整理陈列药品等。
③晚班分类统计和装订当日处方、医嘱、整理陈列药品等。
⑸药橱卫生、陈列及效期实行包干管理督查发现问题扣 30 元/处个 。
⑹盘点实行包干盘点录入制抽查录入不准确 10 元/种不参加盘点扣 20 元/次。
2.工作能力除按医院规定报医院奖励外年底由科主任进行适当奖励
⑴发现并填写不合理用药专用记录经审查确认数量和质量第一的。中心药房门诊组和住院组全体人员每月 26 号前必须按时按质完成不同时间或科室的门诊处方或医嘱调查登记每人调查登记 30 例次并报药剂科。
⑵属于药物不良反应退药等 填写符合要求的报告的 经上级确认的 报告数量第一的。
⑶三基考试考分 95 分以上者。
⑷合理化建议被院、科采用确能提高工作效率方便患者的。
⑸全年无工作差错的。
⑹库管督查发现药房药品过期变质的数量大的。
五、差错与纠纷防范管理 ⑴要求严格执行《药房送药到病区管理办法》 余医字[2006]29 号和药剂科《药房调剂作业规范》等确保工作和工序质量保证患者用药安全有效。
⑵违犯工作制度、操作常规、职责等行为按科《药剂工作差错管理制度》认定科室可按医院 《医疗差错事故及服务态度投诉管理办法》 进行内部处罚 但医院已处罚的不重复处罚所有费用医院处罚款和赔偿款等由当事人承担。
⑶配发差错多发、漏发、少发、少称或加药混淆等 门诊组前台或住院组、专家门诊药房发现调配差错并避免的登记为后台药士或药师差错未发现的差错登记为前台药师差错。可按医院奖惩方案第 22、23、24 条进行内部处罚。经多个岗位核对未发现的差错对连带责任者一并处罚。
⑷实习生的带教及窗口的安排按班次排定出现差错等由带教老师负责。
⑸配发假劣药器材、以药谋私、参与统方等行为可比照医院有关规定处罚。
⑹药剂科实行周查或不定期抽查对查出的问题必须按院科规定扣罚。
⑺严禁借药领导同意、电脑故障、抢救用药等除外但必须注明经办人 禁止借药后以药换药按照医院规定一经发现处罚 100 元。
⑻违反计算机管理规定或使用他人口令进入 His 系统者每次扣当事人 10 元。
⑼上级检查不符合调配和发药交待评价指标要求 比照药剂工作质量绩效量化考核分配办法扣罚。
⑽门诊组分前后台时出现的投诉包括脱岗 由前台药师承担责任前台药师与病人争吵停止该药师前台工作 6 个月多次发生投诉不得安排该药师在前台工作。
六、统计与分配 1.分配总原则
根据工作性质的不同分为住院药房组、门诊中西药房组西药小组、中药小组 、专家门诊药房、药剂办每组因事设岗、因岗用人、按岗奖惩。未明事项或特殊情况另行规定。
2.统计 ⑴统计内容包括发药数量、考勤、服务态度、协作能力、差错等情况。
⑵由负责人通过 His 系统统计打印调剂员当月的发退药数量。
⑶其他项目采取平时考核方式进行登记月末汇总出各人当月工作成绩总分。
3.劳务费计算
⑴劳务费组成绩效工资、浮动工资、应扣除负责人提成、请假、违规等金额。
①违规金额指违反院科纪律从本人浮动工资中扣除的金额 其不得参与分配。
兼顾过去
的贡献即浮动部分职称、公龄的工资差别无违纪行为者奖励月回浮动工资。
②除负责人外不值中、晚班人员得药房平均劳务费的 85%不含浮动工资部分 解决值班工作量即不同时间段的绩效和不同组奖酬差别问题。
③西药小组再分配前台药师比后台药师每月多 60 元请假按照实际时间扣除 以体现岗位劳动价值即按岗奖惩。
④药房负责人负责质控督查、差错、统分等管理事务不另参与量化分配顶班除外 。
⑤管理人员参与发药交代不得用其他药师密码操作不参与分配。
⑥院义务劳动、组织活动等公差工资、新进人员劳务费比例、学习等按医院规定办理。
⑵分组量化计算计算到不同组的奖酬差别。
①负责人劳务费=[劳务费总额-浮动工资总额÷该组总人数]×负责人提成比例+本人浮动工资-应扣除违规金额 注医院支出的职务津贴、增长奖励等另计。
②中西药房平均劳务费=劳务费总额-浮动工资总额-负责人劳务费×2 人÷11 人 中药小组劳务费总额=中西药房平均劳务费×0.85×2 人+该组浮动工资 住院药房组劳务费总额=中西药房平均劳务费×0.85×3 人+该组浮动工资 西药小组劳务费总额=劳务费总额- 中药小组劳务费总额+住院药房组劳务费总额+负责人劳务费×2+该组浮动工资 ③便民药房平均劳务费=劳务费总额-浮动工资总额-负责人劳务费÷2 人 ⑶个人绩效劳务费计算按本办法和院科规定考核情况计算到人。
①药房个人劳务费=劳务费总额-浮动工资总额×(个人...
篇六：什么是精神科巡视制度
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篇七：什么是精神科巡视制度
核心制度之巡视制度
主要内容
巡视的重要性
巡视的内容
巡视的技巧
重点巡视的时间及地点
巡视为何重要
患者原因 ：（服务对象的特殊性
）
观察为何重要
护士原因
生理因素
承担临床护理工作
心理因素
担忧意外事件发生
巡视的内容
睡眠
常为评价精神疾病转归的指标之一
巡视的内容
药物反应
有些药物反应与精神症状不易鉴别
巡视的内容
环境安全
水电及门窗有无损坏
活动通道有无障碍物
地面有无积水
巡视的技巧
床位的安置 ：
重点患者就近安置原则
巡视的技巧
症状及行为的观察：
外显性症状的患者比较容易观察
巡视的技巧
症状及行为的观察：
非外显性症状的患者不易观察
重点巡视的时间段及地点
重点观察的时间段 ：
午夜至凌晨
又称黎明前的“黑暗”
危险！
重点巡视的时间及地点
需重点观察的地点 ：
总之 巡视是防范精神科意外事件的基础
巡视是精神科临床护理中重要内容
任何原因及理由都不得作为中断巡视的借口